延伸服務解難題

近日，淄博市自來水有限責任公司新區(qū)分公司接到富力城物業(yè)公司求助電話，反映小區(qū)自來水水壓不穩(wěn)定，希望公司協(xié)助解決。經(jīng)工作人員了解，該小區(qū)二供泵房由物業(yè)公司管理，因缺乏相應的維修技術(shù)，始終無法解決水壓不穩(wěn)定的問題。

為確保社區(qū)居民正常用水，新區(qū)分公司第一時間聯(lián)系二供分公司，為用戶提供針對性延伸服務。工作人員根據(jù)該小區(qū)二供增壓設(shè)備的實際運行情況，指導物業(yè)公司維修人員對變頻器和遠傳壓力表等進行了全面排查、反復調(diào)試，水壓最終恢復了正常，保障了小區(qū)二次供水系統(tǒng)的安全穩(wěn)定供水，獲得了物業(yè)公司和社區(qū)居民的一致好評。

淄博市自來水有限責任公司始終將滿足用戶用水需求作為第一要務，一如既往用心傾聽群眾呼聲、用情服務百姓需求，主動延伸服務觸角，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務和體驗。?